圣象地板香江家居店李双燕：我们是地板专家

【采访背景】11月12日圣象力量全民地板日即将开启，年度钜献仅此1天。一年一度消费者的狂欢节，终于等到“你”，从年初盼到年底。圣象全民地板日，与千万消费者共同见证圣象力量。基于此，房天下编辑采访到圣象地板香江家居店店长李双燕。

【采访时间】11月2日

【采访地点】香江家居

【采访人物】圣象地板香江家居店店长 李双燕

【房天下】您好！

【圣象地板李双燕】您好！

【房天下】您是什么时间来到圣象大家庭的？

【圣象地板李双燕】2010年7月份来到沈阳圣象大家庭的，之前一直做销售。圣象地板的品牌文化吸引了我，圣象是一个非常有底蕴的品牌，沈阳圣象大家庭非常的包容我们，这里很和谐，我们也得到了提升。

【房天下】 您对地板行业有怎样的认知？

【圣象地板李双燕】之前没有接触地板行业，对地板不了解。进入圣象品牌后，我对地板的知识熟知，也对装修的流程、细节和注意事项都熟知。可以说，进入建材行业6年，我已经成为行业的专家，能够给出客户专业的建议。

【房天下】怎么评价圣象品牌以及圣象人？

【圣象地板李双燕】圣象这个品牌非常的有爱，圣象地板是一个非常棒的平台。圣象地板每年都会不定期举办拓展活动和参与性很高的比赛，让同事之间相互了解，增加接触和交流。每年的生日，圣象也都会为我们送上精美礼品。

【房天下】从导购员到店长，您有哪些改变？

【圣象地板李双燕】以前做店员的时候，我只要顾及到自己的业绩和客户就好，其他的不用我去多虑；现在不同了，我是店长了，所有的人都看着我，我必须对自己的要求更高了。以前是单枪匹马，现在要团队作战，要保证整个香江店每次都能够完成上级下达的任务，鼓舞士气，想办法提升业绩。

【房天下】您觉得作为一名的地板销售人员应该具备怎样的素质？

【圣象地板李双燕】首先要是一个行业专家，任何地板相关事宜都要懂，任何地板相关知识都要了解。其次，要对整个装修都要熟知，你就是一个设计师，不但要了解地板相关，还要知道装修搭配等等，给予客户专业的见解。第三，要有良好的服务意识，对待客户一定要细心和用心。

很多顾客都是我的回头客，他们把自己的邻居和亲戚都介绍给我，就是源于对我的信任。我和很多客户，已 出买卖关系，发展成很好的朋友，他们有很多装修的事宜都找我，咨询我，听取我的意见。

【房天下】圣象地板11月12日将有大型活动，能跟广大网友说说这次活动的亮点都有哪些吗？香江店都做了哪些准备呢？

【圣象地板李双燕】此次活动是今年的收官之战，44家分公司同步上演促销大戏，促销力度很大，产品的促销产品很多，此次活动也得到了圣象总部的大力支持。我们香江店要做的就是，前期蓄水工作，多累计意向客户，超额完成此次活动。

【房天下】感谢您接受房天下的采访！

【圣象地板李双燕】谢谢！