简一大理石瓷砖刘力强:文化赋予瓷砖内涵 服务为客户创造价值

2015-10-26 17:49:00  房天下   收藏  打印  字号:T|T微信分享
[提要]简一大理石瓷砖刘力强:文化赋予瓷砖内涵 服务为客户创造价值

【采访背景】2015年10月25日,精心筹备的简一大理石瓷砖VIP尊享体验日在红星美凯龙铁西商场二楼简一大理石瓷砖门店举行。适值金九银十,为感谢一路来广大客户对简一大理石瓷砖的信赖和支持,简一大理石瓷砖定期举办“VIP尊享体验日”回馈辽沈客户的厚爱,以高品质产品和优质服务感恩业主。基于此,房天下记者有幸采访到沈阳简一大理石瓷砖总经理刘力强。

【采访时间】2015年10月25日

【采访地点】简一大理石瓷砖红星美凯龙铁西商场店

【采访人物】沈阳简一大理石瓷砖总经理 刘力强

简一大理石瓷砖 服务文化客户

【房天下】您好!

【简一大理石瓷砖刘力强】您好!

【房天下】简一大理石瓷砖举办VIP尊享体验日,是基于什么样的考虑?

【简一大理石瓷砖刘力强】“VIP尊享体验日”是简一大理石瓷砖一个常规项目,简一大理石瓷砖的客户群体定位高端,对于服务的要求也极为严格,所以简一大理石瓷砖定期都会推出“VIP尊享体验日”活动,给予客户专享服务。

简一的目标与定位就是要做“国内一流品牌和国际知名品牌“,而高端品牌就需要有自身价值和调性。“VIP尊享体验日”活动、文化节等等一系列活动都是要更好地传播企业价值,要通过实实在在的落地行动为客户群创造价值。

【房天下】为您的客户画一幅素描,他们是什么样子?

【简一大理石瓷砖刘力强】我们做了市场调查,简一大理石瓷砖的目标客户群体定位在35岁以上,对居家生活讲究,有品位有文化,有内涵有学识,对家文化很向往。

我们认为城市里很多文化元素,归根结底就是家,后是人。家和谐能带动整个城市的和谐,这也是很多人内心的诉求。所以,简一希望通过一系列的互动,增强消费者、客户群对简一的关注和沟通。

【房天下】简一大理石瓷砖核心竞争力是什么?

【简一大理石瓷砖刘力强】简一是大理石瓷砖的开拓者,也占领了大理石瓷砖的至高点,所以简一可以始终保持大理石瓷砖领跑地位。简一是行业内研发大理石瓷砖早的品牌,简一产品不仅有着天然大理石的自然纹理,更有着瓷砖的优越性能,简一产品是汇集行业制造工艺的大理石瓷砖,在纹理、色彩、质感、触感等方面完全达到了天然大理石的逼真效果。

简一大理石瓷砖完全摒弃了天然大理石中存在的色差大、瑕疵多、易渗水渗污、难打理、价格高昂且供货周期长等缺陷。它的出现,为消费者在高端装饰材料领域提供了新的选择。我们都知道石材和木材是大自然给与人类珍贵的两个礼物,这是经久不衰的经典,是不会被取代的。但是天然石材并非取之不尽用之不竭,其昂贵的价格会让很多消费者望而却步。简一大理石瓷砖在纹理、色彩、质感、触感等方面完全达到了天然大理石的逼真效果!

【房天下】您家里是否也用简一大理石瓷砖?用的哪个系列?有怎样的评价?

【简一大理石瓷砖刘力强】作为简一大理石瓷砖沈阳地区的负责人,我也是简一的粉丝,我的家里地面和墙面很多都是简一大理石,非常的大气上档次。电视背景墙我选择的是祥龙吐珠产品,地面铺的是简一卡布奇诺,并用简一景泰蓝做收边,看起来非常的有底蕴有内涵。

【房天下】讲述一个给您印象比较深刻的简一与客户之间感动的故事?

【简一大理石瓷砖刘力强】讲述一个简一和用户白先生之间的故事吧。白先生是一位非常有名望的社会人士,同时他从事的行业是工程造价行业,对于选择瓷砖他属于业内人士。三年前,白先生在诸多瓷砖中选择了简一,从前期设计铺贴方案,到后收工检验等,简一共计上门服务7次,满足白先生对瓷砖装修和造型的所有要求。白先生的房子装修完,我们带的鲜花和盆景再次去探望等等,让白先生都非常感动,他说从没见过简一这么细致又专注的服务和这么好的产品。

前不久,我们举行了文化节活动也邀请白先生作为嘉宾,后来我才得知,白先生原计划在文化节活动当天有出差计划,但是在得知简一邀请时,果断取消了出差行程,这件事也间接的表达了客户对简一的重视。我也与白先生成为很好的朋友。活动那天,有很多新老顾客让我很感动,他们纷纷与我合影,他们和我表达了对简一产品的喜爱,和对简一品牌的认可,让我非常感动,正是因为这些客户这些朋友,让我们简一人更加有动力做好产品,做好服务!相信简一的明天会更加美好!

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【房天下】感谢您接受房天下的采访!

【简一大理石瓷砖刘力强】谢谢!

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