【采访背景】提起龙典装饰，想必这四个字在网络上早已不再陌生。没错，龙典装饰是装饰行业的领军品牌，是业主装修的品牌，也是很多装饰公司标榜的领军品牌。基于此，房天下编辑采访到龙典装饰网络客服经理宋世旭。
【采访地点】龙典装饰旗舰店
【采访嘉宾】龙典装饰网络客服经理宋世旭（网名：装修老宋）
【房天下】您好！
【龙典装饰老宋】您好！
【房天下】什么时间入行的？
【龙典装饰老宋】我是2007年入行，那时候网络营销刚刚兴起，我就活跃在各大装修论坛，给网友解答各种装修问题，随着业主的拥戴，逐渐在网上有了我有了自己的影响力和权威度。提及装修老宋，在沈阳网络上无人不知不人不晓。
【房天下】您怎么看待网络营销？
【龙典装饰老宋】我喜欢这个行业，虽然说网络是看不见摸不着的虚拟世界，但是我觉得网络甚至比现实更真实，很多现实中我们难以触及的业主，在网络上他们对你很依赖，他们需要你的帮忙，我也乐于帮助业主解决各种装修中遇到的事情。有时候，我甚至觉得网络更真实，更有真善美。你在网络上怎么用心待人，同样他们也会怎样回馈于你。
很多找我装修的业主，都成为我的好朋友，至今五年十年，我们仍在联系，他有什么问题还是会时间找你，也许是生活中遇到的问题，不单单是装修，我也是竭尽全力去帮忙。很多业主，把他的亲戚朋友推荐过来，让我们帮忙装修，我想这也是的信任，他们可以把至亲人交到你手上，是多么的放心啊，同时我也会尽心尽力的为他们服务。
做网络营销，口碑很重要，所以我重视每一个从网络上来的单源，也会尽心服务好每一位业主，因为我知道这么多年“装修老宋”的口碑不能坏，网络的影响力很大，传播很广。
【房天下】现在网络营销的困境是什么？
【龙典装饰老宋】现阶段网络营销的困境就是要得到企业老板的认可，很多老板追求简单、快捷的索单模式，看重眼前的利益，其实这是不对的，网络营销它需要一个持续的发酵过程，不是一蹴而就的，同时网络营销也是一个长期见利的推广手段，很多软性内容，在今后1年、2年，甚至5年、10年它还在发挥着作用。这个就是一个装饰企业的所谓的底蕴。我们现在做的，就是增加企业的底蕴，为企业续航。
【房天下】有哪些让你记忆犹新的业主？
【龙典装饰老宋】在这个行业这么多年，很多业主都成为好朋友，铭记于心的业主也很多。说几个案例吧。有一个医大的刘医生，多年前找我装修，那时候我还在其他装饰企业，我们一直保持联系，这么多年了，他先后装修4套房子，都是来找的我，不管我在哪个装饰公司，他认准的是我这个人。我心里很感动，这是基于怎样的信任啊。
还有一位业主，是龙城公馆的，我从他买房子到下房子再到装修，一直给与他帮忙，通过长达半年的跟踪业主，这个业主对我们非常信赖，然后介绍很多邻居给我认识，就这样在这个小区，得到了几十户业主的信任，成功签约。
我一直觉得，人心都是相互的，你对业主什么样，他就反馈你什么样。这么多年来，我始终坚持内心的初衷，就是把每一位业主的家都当做自己的家装修，把每一位业主的需求都当成自己的需求来体会。
【房天下】感谢您接受我们的采访！
【龙典装饰老宋】谢谢！
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