沈阳十里河灯饰城雅典灯饰王俊涛:试水网络渠道

【采访背景】5月，沈阳十里河灯饰城三楼店面进行升级，升级后的店面无论从硬件还是软件都有很大的提升，基于此房天下记者有幸采访到沈阳十里河灯饰城雅典灯饰沈阳区域经理王俊涛。

【采访时间】2014年5月29日

【采访人物】沈阳十里河灯饰城雅典灯饰沈阳区域经理 王俊涛

【房天下】：您好！王总，非常高兴采访您！

【雅典灯饰王俊涛】：您好！

【房天下】：请您介绍一下现在雅典灯饰店面的大致面积以及其他详细情况？

【雅典灯饰王俊涛】：这个店面在沈阳属于旗舰店，一共分为三楼和四楼，单层面积都在1500平米以上，整个三楼1500平方米主推的都是水晶灯，其中包括施华洛世奇水晶和埃及水晶。我们刚开始代理的是维沙华灯饰，维沙华灯饰属于高端中的精品，所以刚开始在沈阳有些吃不消，于是，后来我就上了一些二线，三线中的精品。这样，相当于整个的这个店，分为五个区，所有的产品都囊括了。可以说，我们是东北的水晶灯单店卖场，如果顾客要买水晶灯而没来我这家店，我就觉得会是个遗憾。

【房天下】：雅典灯饰在沈阳这块儿有哪些成功的案例？

【雅典灯饰王俊涛】：在沈阳的一些案例，有万科的一些项目、华润凯旋门等都有我们的案例。可以说在沈阳，单价超过10000，总面积超过150平方米以上的高端小区几乎都有我们的案例。还有一些外地的成功案例，包括锦州、大连、盘锦等地的高端小区。

【房天下】：现在雅典灯饰主要针对的的的渠道都有哪些？

【雅典灯饰王俊涛】：刚开始我们雅典灯饰是属于两条腿走路，主要走的是设计师和零售渠道，其中零售渠道更强一些，我是比较注重口碑，再加上我们的服务和售后比较好，所以现在好多的客户都是回头客，有时还会有一些业主介绍一些客户来。

【房天下】：去年水晶灯的整体市场如何？

【雅典灯饰王俊涛】：去年上半年的销售不是很好，后来我们通过平台的建设，把店里布置的更漂亮，又上了一些二线的牌子，所以相对来说，去年水晶灯的销售还是属于上涨的，水晶灯在高端灯饰行业我觉得整体还好，在稳步上升。

【房天下】：这次雅典灯饰都在哪些方面进行了升级改造？

【雅典灯饰王俊涛】：在改造之前的十里河灯饰城棚顶高度比较矮，现在的棚顶举架是调高了一米。其实当初我们的老板在设计店面的时候就很有超前意识，棚顶架的比较高，所以在这次改造中我们店面是几乎没有什么变化的。在软件方面，我们认为客户就是我们的衣食父母，增强服务员的整体素质做到尊重顾客是最基本的，我们不光是在卖产品，也是在卖服务。还有就是在产品方面的调整，因为店面的调整比较小，所以在产品方面的调整是比较大的，之前三分之一的产品我们都换掉了。

【房天下】：在产品升级方面，都有哪些新品上市，有哪些新的款式呢？

【雅典灯饰王俊涛】：产品变得更实用了，一般的家里都可以用的。现在的房子举架都不高，所以我们选的灯也就薄一些，现在水晶比较少一些的也是比较受欢迎，这样简约大方，性价比高。

【房天下】：雅典灯饰接下来有什么规划？

【雅典灯饰王俊涛】：未来规划还在计划中，也许现在这个想法还不够成熟，但是这种购物模式以后会继续发展的。雅典灯饰打算做一个类似苏宁易购那种的网店，虽然网上购物有许多弊端，例如，看不见实物购买起来不放心，但是我们这是可以在网上挑选，在实体店购买的，线上线下同时购买相互促进，这会是一个趋势。

【房天下】：非常感谢您接受房天下采访！

【雅典灯饰王俊涛】：谢谢