专访：三峰木业销售总经理陈世壮 品牌服务至上

背景：

北京木门展是一个国际性、规模化的品牌木门贸易盛会。素来以成交额大、国际性强、受众质量高而享有“中国木门展”的美誉，三峰作为中国木门领军人物，积极参与并大力支持此次展会。以此展现三峰作为中国门业龙头企业的综合实力和社会责任感。

嘉宾：三峰木业销售总经理陈世壮

时间：2010年4月9日

地点：三峰实木门会议室

房天下记者：今天我们采访的是三峰木业销售总经理陈世壮先生，陈总您好。

陈总：你好。

房天下记者：北京木门展是木门行业最盛大的聚会，三峰如何看待本次展会，三峰本次参展有哪些亮点和独到之处呢？

陈总：这次北京木门展是我们三峰木业进行企业形象展示的重要平台。作为中国木门三十强企业，三峰木业在中国木门行业的研发与生产能力有目共睹，不仅汇聚了国内外一流的木门研发设计人才，而且从德国引进了百余台国际的木工设备，形成现代化生产线。因此，在北京木门展，我们在展示木门产品与品牌形象的同时，还将展示出我们三峰雄厚的企业实力。本次展会参观者将会看到产品背后三峰一流的研发能力和强大的生产能力，还将感受到三峰木业多年来对木门制造业的专注与热爱，更会得到这样的印象:三峰为消费者提供的绝不仅仅是高品质的木门产品，更重要的是为消费者提供一种高品质的生活方式。

房天下记者：作为中国木门三十强企业，三峰木业为这次北京木门展带去了哪些令人期待的木门产品呢？ 这些产品拥有哪些新设计和新技术呢？

陈总：这次，我们将在北京木门展隆重推出三峰套装门产品。三峰套装门是三峰木业旗下著名的产品系列之一，定位人群为都市白领阶层，设计风格以时尚简约为主，取材于天然的优质木材，绿色环保，多年来一直畅销于各地，备受消费者的好评。

此次参展的新产品，在设计上，除了继续秉承三峰套装门的品牌风格外，又增加了许多让人耳目一新的元素，经典设计，引领风尚，均出自国内外知名设计师之手。而在技术上，三峰木业为了保持业内领军者的地位，无时不刻不在追求创新。凡能够使产品臻于完美的新技术总能率先被应用于三峰木业的产品生产之中。本次参展的三峰套装门产品也不例外，这些新技术不仅能够令产品外观更加美观，也能使产品品质更加出色，三峰木业200多家专营店诚挚地欢迎消费者亲自前来感受。

房天下记者：三峰木业投入巨资聘请团队制作的全新VI形象系统将在北京展会上隆重亮相，业内非常关注。请问，全新VI形象系统代表了哪些诉求呢？

陈总：依据三峰的品牌战略目标，我们对三峰产品进行了重新定位，因而导入了全新的VI形象系统。三峰旗下有三峰木业和三峰套装门两个系列产品。其中，三峰木门为尊贵经典系列，三峰套装门为时尚简约系列。全新的VI形象系统不仅代表了三峰的品牌内涵，也同时表达了三峰不同产品系列的定位。比如，本次参展的三峰套装门消费人群定位于都市年轻时尚一族，全新的VI形象系统代表了三峰品牌优良品质和完善服务等内涵，更代表了产品所具备的时尚简约、健康环保、温馨和谐及国际化等诉求。

房天下记者：三峰木业在短短十余年之间，迅速崛起成为中国木门行业的领军者。请问三峰木业的核心竞争力是什么？

陈总：的企业文化就是我们三峰的核心竞争力，其中“让消费者心动、情动、感动”的服务追求则是我们三峰企业文化的灵魂。十余年来，三峰始终视经销商为最重要的合作伙伴，通过全程、全方位的培训指导，向经销商深度传递我们的服务理念，帮助经销商打造一支高素质的服务团队。通过经销商，三峰的优质服务得以最终精准落实到终端客户身上，让每一位三峰客户，无论位于哪座城市，都能体验到三峰至诚的服务。所以说，正是以客户为中心，以服务为中心的企业文化最终成就了三峰今日的辉煌成就。

房天下记者：4月3日，三峰套装门与房天下合作团购，现场火爆，再次验证了三峰作为业内知名品牌的不凡实力。请问您如何看待网络营销与企业运营的关系呢？

陈总：互联网时代，网络营销与企业运营有着千丝万缕的联系。网络营销处于渠道的最前沿，最能够接近和直接影响目标客户，一个对目标市场全方位覆盖、多渠道控制的网络营销渠道是企业取得成功的先决因素。

三峰木业非常重视网络营销，一直在积极地扩大网络营销渠道，我们与房天下的合作，事实证明卓有成效，我们也希望今后能够加强这种合作。

房天下记者：谢谢陈总在百忙之中抽出时间接受沈阳房天下的专访！

陈总：谢谢房天下为三峰提供优质服务，让广大网友拥护三峰品牌。

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